診所裝潢與設計 - 從藍圖到成果
常常在FB上看到台灣的牙醫朋友們開設富麗堂皇的診所，有超級漂亮的大理石裝潢，或是精緻的木工，或是綠意盎然的獨特設計，或者甚至是開一整棟牙醫大樓。我覺得在美國這邊開診所，大部分在裝潢上都是樸實（省錢）到不行。一方面可能是這邊的工錢很貴，一方面病人好像也沒有那麼在意，整齊乾淨就好。來過美國看醫生都知道，診所都幾乎是超陽春設計，應該沒有病人期待去診所可以看到漂亮的大理石或木造裝潢。 美國的診所設計可能跟台灣有點不一樣？在這裡分享一下這邊目前主流是怎麼做的 - 從平面圖開始 簽了租約以後，地主會給你空無一物的平面圖。決定診所內部藍圖時，用寸土寸金來形容真是再貼切不過了，因為租金是按照診所大小來算，浪費掉的空間越少，就越划算。要怎麼最有效率的填滿這個空間，是一門大學問。 診所大小 v.s. 診療椅數量 取決於老闆牙醫的願景，小至兩三張診療椅，大到十張以上都可以。通常第一次開診所的話，大概以四到六張椅子為主。等到有些經營的經驗，累積了一些忠實顧客以後，許多牙醫會再搬到附近比較大的空間，或是如果隔壁租戶剛好空了，再就地擴展。 動線 決定細節之前，要先想好診所動線：病人進來之後如何流動，診所助理如何 turn over rooms ， check-in 跟 check-out 如果可以分開更好 。有些診所甚至會讓病人坐著 check-out ，還有特別的 check-out 出口（病人不再從本來 check-in 的門走出去）。我們診所前門只有一個，所以沒辦法。 診間 診間的數量 通常是設計診所時最重要的考量。目前的主流是，為了省租金，寧可 staff lounge ， waiting room 跟 lab 小一點，但是盡量在有限的空間內能夠放進最多的診間。基於病人隱私的考量，在美國目前多半偏好獨立診間，甚至可以將門關上。 診間以簡單乾淨為主，近年來流行不放任何櫃子在兩旁，只有一個 12 點鐘的櫃子放基本耗材，其他東西以中央儲存為主。如此一來不但可以省空間，也不會有一堆耗材分散存放在各個診間，導致容易耗材放到過期都沒注意到。 候診區 候診區要夠大，要能夠放下足夠的椅子。目前我們只有兩張椅子，一張沙發。 如果以後忙了，椅子換小一點的就可以坐多一點人了。另外，
