小牙醫的開業夢

 ↑  未來診所地點

自畢業開始，開業夢就已在我們心中悄悄發了芽，從2017年中開始，我們就陸續在籌劃開診所的事情。2018年底，終於簽下了租約，診所位址那空無一物的草坪也開始動土了，籌備至今花了不少時間也做了不少功課，在此分享一下奮鬥歷程 — 

1. 找貸款
開診所的第一步就是確定有開業資金吧！沒有pre-approved的貸款的話，地主們連租約也懶得跟我們談的。美國有些大銀行有專門做牙醫診所貸款的部門，對銀行來講借給牙醫算是比較「安全」的（相較於餐廳可能比較不易倒閉等等）。我們諮詢的兩三家銀行，他們通常給全新牙醫診所（start-up）的貸款都是約為五十萬美金（包含裝潢、儀器、行銷及一些營運資金），一開始他們給我們的利息高達5.25%（這還是2017年中拿到的利率，真是超高），幾經協商比較，最後談成在4.5%（還是好高啊...不過這在當時已經算是不錯的利率了，聽說現在更高），當然這是比較了好幾家銀行，來回溝通協商後的結果。

2. 找地點
找地點的學問可就大了！達拉斯光是幫牙醫診所找地點，就有好多家經紀公司在專門做這一塊。每個地點，要去分析當地的人口組成、現有牙醫vs人口比例、平均收入、保險組成，再來要考慮診所能見度（是否靠大馬路，旁邊是否有加油站或是超商）、租金、空間大小、鄰居、契約的合理性等等。有時好不容易找到一個喜歡的地點，跟地主溝通協商後發現契約談不攏，或是談到最後點被另外的牙醫甚至托兒所租去，就得一切重來。再加上達拉斯地區地廣，還要考慮住家離診所距離，不希望住在東邊診所在西邊要開很久上班，因此，光是從開始找地點、協商、找律師看契約，到終於簽下租約，這過程我們就足足弄了超過一年。

 ↑  人口分析範例的一部分

3. 決定診所藍圖（Floor plan）
地點決定了以後，地主會給一個什麼都沒有的空殼圖，要怎麼去設計診所內部的配置又是另外一門學問。這部分也有好多公司在做。最仔細的方法是找專門設計牙科Floor plan的公司（是的，美國什麼都有公司在做XD），他們會幫你研究動線等等，給出最大效益化的Floor plan。或者找牙材經銷商做，他們為了爭取生意，常會願意在開診所的過程中提供「無償」幫忙，建立友好關係。或者，直接找建設公司做，但如果一開始就決定建設公司，就少了拿著Floor plan去找好幾家建設公司競標的優勢。這部分我們也是考慮了好久，最後找了大概三四個不同的方法做了Floor plan。以下是其中一個牙材經銷做的例子：

看似簡單的配置，其實內涵許多玄機，從病人走進來到離開的動線，助理來回診間與消毒區的方便性，椅子要頭對著門還是腳對著門（美國除了兒童牙科和矯正外，幾乎每張椅子之間都要有高到天花板的牆來提供隱私性，有些甚至有有門的獨立診間），要多少儲藏空間才夠，空間不夠大時要犧牲什麼，到要滿足各城市的規定（輪椅要能推的進診間跟廁所）等等，無一不是經過多次修改才能達到最後版本。（這個版本其實是早期畫的，後來那個地點的契約沒談攏，就只好跟這個設計說掰掰，找到新地點再重畫。）

4. 找建設公司
有了Floor plan以後，接下來要找建設公司標案。我想大家看到這裡，也不意外達拉斯就有5-6家專門蓋牙醫診所的建設公司了吧XD，這就是我們目前的進度所在，因為地主才剛剛動土，要交手給我們蓋內裝還有一段時間。這段時間我們開始拜訪建設公司的Showroom，談內裝設計，材料選擇，建設進度，以及價錢。預計空殼大概六月蓋好，然後建設公司大約花三個月蓋內裝，如果一切順利的話，大約今年九月到十月就可以開幕了。

下一步 - 設計名字、Logo、找廣告公司
專門為牙醫診所做Marketing的公司更是不計其數。這方面包含做網站、維持Facebook Page、Google Business、關鍵字SEO、幫忙寫部落格、做Logo，到做傳單、挨家挨戶寄廣告信的服務，應有盡有。

除此之外，還要找器材公司買儀器材料，找ＩＴ公司弄電腦、系統、備份，找人事公司管理員工、薪水等等，從現在到開幕，還有得忙。不過處理這些事情，一路上跟銀行、各個公司meeting，也為我們平淡的上班看診生活增添了更多挑戰。能夠從頭打造屬於自己的診所一直是我們的夢想，希望有朝一日回頭看看這些努力，會覺得一切都值得！

By Ted & Jenny